Zásady asertivního chování aneb jak se domluvit
V dnešní době přicházíme do kontaktu s mnoha lidmi. Jak docílit toho, aby se jednání s nimi, ať už v nich jde o cokoli, dopadla co nejlépe?
Základem efektivní komunikace je asertivita. Asertivitou se nazývá schopnost prosazovat svůj názor, být upřímný, umět říkat „ne", ale toto všechno bez toho, aby byla narušena práva ostatních. Jak tedy asertivně komunikovat?
Za prvé, je důležité definovat si vlastní myšlenky, cíle a požadavky, abychom byli schopni přesně formulovat naše požadavky.
Za druhé, je potřeba také naslouchat našemu protějšku a snažit se pochopit jeho postoj, být tolerantní.
Za třetí, je třeba si uvědomit, že náš protějšek, ale i my, můžeme dělat chyby a máme na ně právo.
Za čtvrté, máme právo na to změnit náš názor.
Za páté, klíčové je, zůstat v klidu, nenechat se rozhodit možnými provokacemi našeho protějšku a snažit se prosadit svůj názor v klidu, bez křiku a agresivních gest.
Cílem komunikace je výsledek, který bude výhodný pro obě strany, jde tedy o takzvané řešení win - win (vítězství pro obě strany).
Přemýšlíte, že se svými
blízkými vyrazíte na divadelní představení
nebo se svými přáteli na hudební koncert?
